Was kostet mich der Support per Ticket bei CATMEDIA?

Es kommt darauf an, ob Du bereits Kunde bei uns bist oder nicht.

• Bestandskunden mit laufendem Wartungsvertrag zahlen dafür nichts.
• Bestandskunden ohne Wartungsvertrag zahlen ab der 16. Minute  je Ticket 1,50 € pro Minute. *
• Alle Anderen zahlen je Ticket 20,00 € pro angefangene 10 Minuten. **
• Tickets, die wir binnen max. 5 Minuten erledigen können, berechnen wir grundsätzlich nicht.

* Zahlungen erfolgen nach Rechnung.
** Zahlungen erfolgen nach Rechnung unter Angabe der übermittelten Ticketnummer.